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Quais as regras para o transporte de bagagens?

Você pode transportar sua bagagem em nosso bagageiro ou no porta embrulhos.

Esses são os únicos locais em que as bagagens são acondicionadas. Não permitimos o transporte de bagagens em outros locais.

São considerados como bagagem itens de uso pessoal, tais como roupas, calçados e acessórios de higiene pessoal.

Não transportamos eletrônicos ou eletrodomésticos. Para estes e demais itens que não se enquadram as características de bagagem ou que excedam os limites estabelecidos, recomendamos a utilização dos serviços de transporte de encomendas.

Itens a serem transportados no bagageiro:

Sua bagagem será transportada em nosso bagageiro da seguinte maneira:

• Você poderá levar até dois volumes com no máximo trinta quilos de peso total sem que cada volume ultrapasse 240 decímetros cúbicos e 1 metro na maior dimensão. Excedida essa franquia, haverá cobrança pelo excesso de bagagem.
• No seu embarque nossa equipe etiquetará sua bagagem e você receberá os tickets de bagagem correspondentes. No desembarque confira se está tudo OK, se todos os pertences foram retirados e se está tudo em ordem. Qualquer dúvida ou problema acione nossa equipe no ato do desembarque.
• Embarque e desembarque de passageiros com bagagem que serão acondicionados no bagageiro são realizados apenas nos terminais rodoviários.

Todos os itens acondicionados no bagageiro são de responsabilidade da empresa durante a viagem por isso sua bagagem deverá ser conferida no ato do desembarque qualquer problema relatado no ato à nossa equipe.

Transporte de bagagens no porta embrulhos:

As regras para transporte de bagagem no porta-embrulhos seguem abaixo. Aqui destacamos sempre a importância da compatibilidade da bagagem com nosso compartimento, visando sempre a segurança de todos os nossos passageiros.

• Você pode levar até cinco quilos de peso total, com dimensões que se adaptam ao porta embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos demais passageiros.
• Acondicione corretamente no porta-embrulhos, estando toda a bagagem devidamente encaixada em nosso compartimento.
• Acompanhe seus materiais durante toda a viagem, não nos responsabilizamos por perdas ou danos de materiais transportados neste local.

Os volumes transportados no porta embrulhos estão sob a responsabilidade dos passageiros e não estão sujeitos a qualquer tipo de indenização por dano ou extravio.

IMPORTANTE – Não são transportados os seguintes materiais:

– Eletroeletrônicos (exemplo: eletrodomésticos, celulares, computadores, notebooks, tablets, monitores, televisões, câmeras fotográficas, impressoras, fotocopiadoras);

– Produtos perecíveis;

– Produtos perigosos, químicos e inflamáveis;

– Peças e acessórios para veículos automotores;

– Jóias, dinheiro (em espécie), cheques;

– Produtos ilícitos;

À exceção, transportamos bicicleta como bagagem, limitado a 2 (duas) unidades por viagem e desde que estejam devidamente desmontadas e protegidas, a fim de evitar danos e avarias.

Quem avalia as bagagens?

A avaliação das bagagens a serem embarcadas tanto no bagageiro quanto no porta embrulhos é realizada pelo nosso motorista, que verificará no momento do embarque o tipo de bagagem e informará a nossos passageiros o melhor local para o transporte.

O que é considerado bagagem e o que não é?

São considerados como bagagem itens de uso pessoal, tais como roupas, calçados e acessórios de higiene pessoal.

Os equipamentos e ajudas técnicas de uso dos passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida, bem como dos passageiros com crianças de colo, não serão considerados bagagem, sendo obrigatório, gratuito e prioritário o seu transporte, mesmo que excedam os limites máximos estabelecidos na franquia mínima. No caso de incompatibilidade do equipamento com o bagageiro, a empresa transportadora fica dispensada do transporte, devendo informar ao passageiro para que providencie o transporte do equipamento de outra forma.

Serviços adicionais

Para itens que não se enquadram como bagagem, oferecemos o serviço de transporte de encomendas em parceria com a Viação Águia Branca. Acesse a nossa página de serviços e obtenha as informações para contato e cotação.

Aviso importante sobre transporte de cadeira de rodas - Todos os trajetos

A SC Minas Transportes e a Viação Santa Cruz Ltda informam que não realizam o transporte de cadeira de rodas motorizada no bagageiro de seus veículos, mas tão somente de cadeira de rodas manual.

A recusa refere-se exclusivamente ao transporte da cadeira de rodas motorizada, em razão das dimensões de tais equipamentos serem incompatíveis com o tamanho do bagageiro do ônibus, e também pelo fato de tais cadeiras serem equipamentos sensíveis, que possuem bateria, o que exige um transporte específico e adequado em outro tipo de veículo de transporte, para se evitar avarias e danos em geral na própria cadeira, além de acidentes provocados pela explosão ou incêndio da bateria.

Destacamos que não há restrições quanto ao transporte de cadeira de rodas manual. 

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